La Unidad Integral para la Atención Ciudadana ya opera en Michoacán para atender casos de extorsión en tiempo real. El nuevo equipo especializado funciona las 24 horas, los 365 días del año y ofrece respuesta inmediata a víctimas.
La Secretaría de Seguridad Pública (SSP) puso en marcha esta estrategia para fortalecer la reacción institucional ante extorsión directa, telefónica, digital y secuestro virtual. Con ello, busca reducir tiempos de atención y mejorar la protección a la ciudadanía.
La unidad depende de la Subsecretaría de Información, Inteligencia y Contrainteligencia y cuenta con 16 elementos especializados. Además, integra psicólogos operativos capacitados en contención en crisis, quienes activan protocolos de seguridad desde el primer contacto.
¿Cómo opera la Unidad Integral para la Atención Ciudadana?
El modelo de trabajo combina atención telefónica, análisis de información y despliegue en territorio. Así, cada reporte activa una respuesta coordinada en minutos.
Atención inmediata y análisis en tiempo real
- El despachador envía unidades operativas al punto de riesgo.
- El monitorista de videovigilancia ubica referencias en cámaras.
- El área de análisis consulta fuentes abiertas y cerradas.
- Psicólogos brindan acompañamiento y contención a la víctima.
Mientras tanto, la Guardia Civil ejecuta las acciones en campo y da seguimiento puntual a cada caso. De esta manera, la intervención no se limita a la llamada inicial, sino que continúa hasta inhibir el delito.
Coordinación con fiscalías fortalece investigaciones
La unidad trabaja de forma conjunta con la Fiscalía General del Estado (FGE) y la Fiscalía General de la República (FGR). Esta coordinación permite robustecer las carpetas de investigación y agilizar los procesos legales.
En consecuencia, la estrategia busca no solo atender emergencias, sino también desarticular esquemas delictivos vinculados a la extorsión en cualquiera de sus modalidades.
Canales oficiales para denunciar extorsión
La ciudadanía puede solicitar apoyo inmediato a través de la línea de denuncia anónima 089. También puede utilizar la aplicación 911 Michoacán, en el apartado específico de extorsión.
De acuerdo con la propia dependencia, la atención es permanente y confidencial. Para conocer más sobre los mecanismos de denuncia y prevención, la SSP mantiene información actualizada en su portal oficial ssp.michoacan.gob.mx.
Esta acción se suma a otras estrategias estatales enfocadas en combatir este delito, como el fortalecimiento de la línea 089 y el Plan Michoacán contra la extorsión y los operativos territoriales implementados en municipios prioritarios.
